Nederlands
0 Stuks
€ 0,00
Zoeken

Ruilen & Retourneren


Retourneren
Het retour sturen van een door u besteld artikel kan binnen 14 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen, indien
  • het product ongedragen en onbeschadigd is;
  • het product in originele staat is en voorzien van de originele kaartjes, etiketten en labels;
  • het product gekocht is via de NickJean Online Shop;
  • het product verpakt is in de originele verpakking.
NB. Het passen van het artikel is natuurlijk toegestaan, maar wees voorzichtig zodat het artikel niet beschadigd raakt. Beschadigde artikelen en/of artikelen met vlekken kunnen wij niet accepteren.

HOE STUURT U HET PRODUCT RETOUR?

  • U vult de bijgeleverde retourbon in en stuurt het mee met het artikel.
  • U verpakt het pakket in de verpakking, waarin de bestelling door NickJean is geleverd.
  • U knipt het retouretiket van de retourbon en plakt dit op het pakket. 
     
  • U zorgt dat het pakket voldoende gefrankeerd is.*
* De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening en worden niet vergoed door NickJean.
 
U kunt het pakket afgeven bij een postkantoor en kunt het daar frankeren. U ontvangt een afgifte bewijs, dit is tevens uw verzendbewijs en dient u goed te bewaren. Met het verzendbewijs kunt u het pakket traceren mocht het vertraging hebben. Als uw pakket door ons ontvangen is, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.
Voor een PostNL postkantoor bij u in de buurt kijkt u op de website van PostNL.
 
Mocht u nog vragen hebben over de retourprocedure van NickJean, dan horen wij dat graag van u. U kunt contact opnemen via ons contactformulier en voor vragen over retourneren zijn wij telefonisch bereikbaar op +31 (0)35 767 6644
Terugbetaling
Als wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de artikelen controleren en ontvangt u een e-mail. Indien akkoord wordt het aankoopbedrag, op woensdag teruggestort op uw rekening. 
Klachten
Bij NickJean wordt er veel waarde gehecht aan de kwaliteit van onze producten en wordt er zorgvuldig met uw bestelling omgegaan. Als het product dat u heeft ontvangen beschadigd is of als er een probleem is met de kwaliteit van het product, neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier of +31 (0)35 767 6644. Wij zorgen dan samen met u voor een oplossing.
 
U kunt geen aanspraak maken op garantie als er sprake is van:
  • Normale slijtage
  • Beschadiging door opzet of nalatigheid 
  • Beschadiging door het niet of onzorgvuldig in acht nemen van de gebruikersinstructies en/of behandelinstructies. 
Ruilen
Als u het bestelde artikel wilt omruilen voor een ander artikel dan dient u het bestelde artikel retour te sturen volgens de retour voorwaarden (zie retourneren). Het betaalde bedrag wordt terug gestort. U besteld en betaald vervolgens het gewenste artikel.